편리한 반품매장 안내
1. 교환 및 반품 절차
1.1. 오프라인 매장에서의 반품
오프라인 매장에서의 반품은 구매내용 확인을 위해 영수증이 필요합니다. 영수증을 분실한 경우 반품이 제한될 수 있으니 주의하시기 바랍니다.
1.2. 교환 가능한 상품 종류
전국 매장에서는 동일 금액의 다른 상품으로 교환이 가능합니다. 다른 가격대의 상품으로 교환을 원할 때에는 추가 금액을 지불하셔야 하며, 이 경우 추후 환불은 불가능합니다.
1.3. 추가 금액 결제 시 교환 가능 여부
결제 카드가 최초 결제수단과 상이하더라도 교환은 가능합니다. 다만, 교환 희망 상품의 가격이 구매 상품보다 낮으면 교환 처리가 되지 않으니 주의하셔야 합니다.
2. 반품 및 교환 시 유의사항
2.1. 반품 시 필요한 서류
반품 시에는 반드시 구매 시 받은 영수증을 포함한 모든 서류를 함께 제출하여야 합니다. 영수증이 없을 경우 반품이 제한될 수 있으니 수령 후 분실하지 않도록 주의하시기 바랍니다.
2.2. 상품 교환 시 주의사항
상품을 교환할 때에는 상품 및 부속품이 모두 새 상태여야 합니다. 또한, 추가 옵션을 적용한 상품의 경우에는 교환 및 반품이 불가하오니 유의하시기 바랍니다.
2.3. 반품 배송비 관련 안내
고객의 단순변심에 의한 반품의 경우에는 반환에 필요한 비용은 고객님의 부담입니다. 반품 배송비와 관련된 자세한 안내는 구매 시 조건을 확인하시기 바랍니다.
3. 가격 조정 및 환불 정책
3.1. 상품 가격 인하 시 가격조정 가능 여부
상품을 구매했는데 가격이 인하되었을 때에는 해당 가격조정이 가능합니다. 가격조정과 관련된 자세한 안내는 고객센터나 온라인스토어를 통해 확인하시기 바랍니다.
3.2. 환불 절차 및 기간 안내
환불 절차는 고객센터나 온라인스토어를 통해 접수되며, 환불 기간은 사용한 결제 방법에 따라 다를 수 있습니다. 자세한 환불 절차 및 기간은 각종 공지사항을 확인하시기 바랍니다.
3.3. 특별 사유에 따른 환불 제한 사항
환불 제한 사항은 상품의 특성에 따라 다를 수 있습니다. 피부에 직접 닿는 상품이나 추가 옵션을 적용한 상품 등은 특별한 이유로 환불이 제한될 수 있으니 유의하시기 바랍니다.
4. 온라인 구매 상품의 매장 교환 안내
4.1. 온라인 구매 상품의 오프라인 매장 교환 가능 여부
온라인으로 구매한 상품을 오프라인 매장에서 교환할 수 있는지에 대한 안내입니다.
4.2. 온라인 구매 상품 매장 교환 절차
온라인 구매한 상품을 오프라인 매장에서 어떻게 교환해야 하는지에 대한 절차 안내입니다.
4.3. 온라인 구매 상품의 오프라인 매장 반품 불가 사항
온라인으로 구매한 상품을 오프라인 매장에서 반품할 수 없는 경우에 대한 사항을 안내합니다.
5. 주요 혜택 및 서비스 안내
5.1. APP 특별 혜택 소개
유니크로 애플리케이션을 통해 제공되는 특별 혜택에 대한 안내입니다.
5.2. 매장 픽업 서비스 안내
온라인에서 주문한 상품을 매장에서 픽업하는 서비스에 대한 안내입니다.
5.3. 특별 사이즈 상품 안내
다양한 사이즈를 제공하는 상품에 대한 안내입니다.
6. 추가 교환/반품 관련 안내 및 고객센터 연락처
6.1. 교환/반품 시 부속품 처리 안내
교환 또는 반품 시 부속품을 처리하는 방법에 대한 안내입니다.
6.2. 청약철회 제한사유 안내
소비자보호에 관한 법률에서 정한 청약철회 제한사유에 대한 안내입니다.
6.3. 고객센터 연락처 및 반품 신청 절차
고객센터 연락처와 상품 반품을 신청하는 절차에 대한 안내입니다.